Condiciones generales de contratación

Condiciones Generales

Precios válidos para reservas individuales exclusivamente, no aplicables a grupos y/o eventos especiales.

Para cualquier grupo (más de 6 habitaciones) que no sea tramitado como tal, el hotel no aceptará solicitudes y/o necesidades específicas.

El hotel se reserva el derecho de admisión de personas extra fuera del paquete de estancia reservado.

La edad indicada en las reservas con niños debe ser la misma que a la entrada del hotel. De lo contrario, se aplicará el suplemento que corresponda.

El hotel no admite mascotas

La divisa del alojamiento es EUR.  Los precios mostrados en otras divisas son únicamente a nivel informativo. Precios con IVA Incluido.

• Hora check in: 14 horas
• Hora check out: 11 horas del día de salida del hotel.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, MODIFICACIÓN DE RESERVAS Y NO SHOW

Para garantizar la reserva es necesaria una tarjeta de crédito. Sólo se realizarán cargos en su tarjeta si la tarifa seleccionada incluye algún tipo de prepago o recargo on-line. Para el resto de tarifas y servicios el pago se realizará directamente en el hotel.

IMPORTANTE PARA RESERVAS CON PREPAGO REALIZADO CON TARJETA: El huésped, en el momento del Check-in deberá presentar la misma tarjeta con la cual realizó el prepago de la reserva y acreditar su titularidad. En caso de no cumplir con los anteriores requerimientos, el hotel cobrará en el momento del Check-in el 100% de la estancia al huésped, y se procederá a la devolución del prepago realizado en el momento de reservar.

• Tarifas sin prepago: Puede cancelar gratuitamente hasta 7 dias antes del día de llegada al hotel. Desde ese momento o en caso de No show (no presentarse en el hotel) le cobrará el equivalente al importe de 1 noche como penalización. Salida imprevista: Se cargará la 1 noche extra.
• Tarifas No Reembolsables, con prepago online: El hotel, cuando reciba la reserva, cobrará en su tarjeta la totalidad del importe. Estas tarifas no admiten modificaciones. Salida imprevista: Se cargará el 100% del total de la estancia.

Dichas penalizaciones serán efectuadas sobre la tarjeta indicada en la reserva.

Una vez efectuada su reserva, recibirá por correo electrónico un Mensaje de Confirmación de Reserva, el cual debe imprimir como comprobante de los servicios contratados.

La modificación o cancelación de la reserva efectuada podrá solicitarse a través del sitio web en la sección "MI RESERVA" mientras se aplica las penalizaciones según las políticas de cancelación/modificación indicando siempre el localizador de su reserva.

El hecho de enviar un e-mail a la empresa, sin la confirmación por parte del Hotel, no se da por procesado/recibido/atendido. Es necesario tener la confirmación por parte de Pabisa Hotels.

El éxito de la modificación dependerá de la disponibilidad del hotel en el momento de la petición.

Los gastos bancarios generados por la anulación de la reserva irán a cargo del cliente.

El precio y las condiciones de tarifas son variables, de forma que pueden cambiar en cada momento incluso solicitando las mismas fechas. En caso de modificaciones de reserva compruebe siempre el nuevo precio aplicado antes de confirmar. Las ofertas y tarifas están sujetas a disponibilidad.

TITULAR DEL SITIO WEB

Es la entidad Aubamar Pabisa Hotels & Properties S.L.U.,la responsable y titular de este sitio web, con domicilio en Avinguda Fra Joan Llabrés, 10 - 07600 Palma de Mallorca, número de identificación fiscal B57358202.

Obligaciones del usuario

1. El usuario acepta las presentes Condiciones Generales y está de acuerdo con las mismas que comprende y entiende en su totalidad.
2. El usuario manifiesta que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en este sitio Web.
3. El usuario es responsable de la veracidad de los datos que introduzca al registrarse como cliente, datos que deben ser verdaderos y completos.
4. El usuario es responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que van a ocupar la habitación o apartamento.
5. El usuario que complete el formulario de la reserva debe estar autorizado para hacerlo en nombre de todos los componentes del grupo incluido en la reserva.
6. El usuario se compromete al cumplimiento de las normas particulares del establecimiento turístico.

Formalización del contrato

La formalización del contrato se realiza en el mismo momento de la confirmación de la disponibilidad del servicio, de la aceptación por la parte contratante de las condiciones generales y su pago mediante tarjeta de crédito en la pasarela de pago de la entidad bancaria. Las transacciones realizadas están encriptadas mediante un sistema de pago seguro avalado por la entidad bancaria, este entorno garantiza que la información de las tarjetas de crédito no será interceptada y que, por tanto, no llegará a manos de ninguna otra persona que no sea la entidad bancaria encargada de procesar las instrucciones de pago del cliente.

El precio de la reserva incluye exclusivamente los servicios escogidos y detallados en el formulario de la reserva. Al finalizar la reserva recibirá en la cuenta de correo electrónico que haya proporcionado el usuario el bono de la reserva y condiciones de contratación que ya le han proporcionado en el proceso de reserva on-line.

El bono o justificante de la reserva que contiene el número de localizador, así como los detalles de la reserva, deberá ser impreso y guardado por el usuario para hacer entrega del mismo a su llegada al hotel.

El titular del sitio web se reserva el derecho a rechazar o requerir información suplementaria de aquellas reservas que no superen los controles de seguridad establecidos en nuestro sistema de comercio electrónico.

Ofertas

Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado en el sitio web, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.

Modificación de las Condiciones Generales.

El titular del sitio web se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de las nuevas condiciones en este sitio. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada por no puesta.

Jurisdicción y ley aplicable.

Las partes contratantes se someten expresa y voluntariamente a la jurisdicción y Tribunales de las Islas Baleares para la resolución de los conflictos derivados de la interpretación y aplicación del presente contrato. La legislación aplicable será la Española.